Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu đến những người yêu và đam mê cà phê, sành cà phê những sản phẩm tinh túy của chúng tôi - G8coffee.
Bạn là người đam mê, yêu thích cà phê nhưng chưa tìm được sản phẩm hợp GU cũng như một địa chỉ online giúp bạn thuận tiện trong việc chọn lựa cho mình sản phẩm phù hợp.
Đây là một thế giới cà phê thú vị & hấp dẫn mà bạn có thể lựa chọn cho riêng mình những gói cà phê ngon, năng lượng sống và sức sáng tạo để thành công. Chỉ bằng 01 cái “Click” trên các thiết bị di động cầm tay bạn có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi, chúng tôi sẽ gửi đến bạn những gói cà phê mà bạn chọn lựa.
Hãy cùng chúng tôi bước tiếp thành công trên những chặn đường chinh phục cùng G8coffee bạn nhé!
Chúng tôi có mặt trên mọi miền đất nước để cùng bạn sánh bước đến thành công!
Địa chỉ: 952-954 Lê Văn Khương, P.Thới An, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh.
BẢN QUYỀN THÔNG TIN TRÊN WWW.G8COFFEE.COM
• Các bài viết và nội dung trên website này là bản quyền của G8coffee.com (trừ những bài viết có ghi rõ nguồn), tất cả nội dung bài viết tại website đã được bảo hộ bởi quản trị viên website. Cà phê G8 không đồng ý việc tự ý lấy nội dung bài viết để xuất bản hoặc đăng lại trên trang web khác. Nếu anh/chị nào thực sự muốn đăng lại bài viết nào, vui lòng liên hệ với nhân viên quản trị website 08 544 73 818.
• G8coffee.com cũng tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ trên internet. Cà phê G8 có sử dụng những hình ảnh tìm thấy trên internet và luôn chèn thêm tên trang web gốc (nếu có) vào bức hình trước khi đăng lên (trừ một số hình ảnh chúng tôi tìm thấy trên các trang tin tức của Việt Nam, các trang này rất ít khi ghi rõ nguồn của hình ảnh).
Chính Sách & Quy Định Mua Hàng
A. Chính sách giao nhận hàng:
G8coffee luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau
1. Quy trình giao nhận hàng
G8coffee hợp tác với những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng trực tiếp đến quý khách trên phạm vi toàn quốc.
Đơn hàng của quý khách sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách.
Nếu không liên hệ được, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 24 giờ tiếp theo (qua thư điện tử hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách để kiểm tra với Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng hoặc qua liên kết sau
Tại thời điểm nhận hàng, quý khách có thể kiểm tra tình trạng, số lượng các sản phẩm trong đơn đặt hàng. Đối với các đơn hàng đã được thanh toán trước, quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND hay giấy phép lái xe…) để ghi nhận.
2. Chi phí vận chuyển
Cà phê G8 luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi.
Cà phê G8 miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 2.000.000 VNĐ trở lên. Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 2.000.000 VNĐ, quý khách vui lòng thêm phí vận chuyển như sau:
Khu vực trung tâm TP.HCM và Hà Nội: 25.000 đồng Khu vực ngoại thành TP.HCM và Hà Nội: 40.000 đồng Các tỉnh thành khác: 45.000 đồng Các khu vực vùng sâu, vùng xa: 60.000 đồng Để biết chi tiết phí vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ +84-8-544 73 818
3. Thời gian giao nhận hàng
G8coffee sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng trong vòng 3 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết).
Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán qua chuyển khoản hoặc cổng thanh toán trực tuyến, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.
Xin lưu ý rằng Cafe G8 bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo trong những trường hợp trên.
B. Hướng Dẫn Thanh Toán:
G8coffee luôn hướng đến việc cung cấp những trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán như sau:
1. Chuyển khoản ngân hàng
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách hãy chọn Chuyển khoản ngân hàng trong phần Phương thức thanh toán.
Chuyển khoản thanh toán vào tài khoản ngân hàng cho chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Tên ngân hàng
Ngân hàng ACB chi nhánh Lê Văn Khương, Q. 12, TP. Hồ Chí Minh.
Chủ tài khoản
Công Ty Cổ Phần XD-SX-TM Cường Sáng
Số tài khoản
67280269
*Lưu ý:
Quý khách vui lòng ghi rõ Họ tên khách hàng, mã số đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản. Quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục thanh toán trong vòng 48 giờ sau khi đặt đơn hàng thành công. Sau thời gian trên, đơn hàng của quý khách sẽ không còn hiệu lực. Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.
2. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
Phương thức thanh toán khi nhận hàng của chúng tôi. Trong quá trình đặt hàng, Quý khách hãy chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng trong phần Phương thức thanh toán. Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho Nhân viên giao nhận khi nhận hàng.
C. Chính sách bảo hành/ đổi trả hàng/ trả tiền:
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua sắm tại G8Coffee, chúng tôi hỗ trợ chính sách đổi hàng như sau:
1. Hàng giao bị rách bao bì, sai nội dung đặt hàng hoặc bị thiếu số lượng so với thanh toán:
Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trầy xước). Nếu gặp trường hợp này, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng +84-8-544 73 818 để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ)
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng để chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.
Sau 3 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ đổi hàng cho những khiếu nại theo như nội dung trên.
2. Hàng giao bị lỗi kỹ thuật:
Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại G8coffee.com, vui lòng thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
Bước 2: Quý khách liên hệ với G8coffee để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, chuyên viên G8coffee sẽ thu thập thông tin và kết nối với Bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
Bước 3: Nếu sản phẩm của quý khách được xác nhận lỗi của nhà sản xuất. Trong vòng 3 ngày Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được Bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tư vấn trực tiếp với G8coffee để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại G8coffee.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Chúng tôi có chính sách bảo hành riêng cho từng sản phẩm.
Quý khách có thể tham khảo phần thông tin chi tiết của sản phẩm hoặc quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch Vụ Khách hàng của chúng tôi qua số đường dây nóng: +84-8-544 73 818 hoặc gửi qua thư điện tử: g8coffeevn@gmail.com để được hỗ trợ thêm.
Chính Sách Bảo Mật
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Thông tin được ghi nhận với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại www.g8coffee.com trên toàn Việt Nam nhằm mục đích: • Liên hệ với bạn về đơn hàng, sản phẩm bạn đã mua. • Giải đáp thắc mắc của bạn về sản phẩm và dịch vụ của www.g8coffee.com. • Điều chỉnh các chương trình khuyến mãi cho phù hợp với nhu cầu mua sắm của bạn. • Thông báo đến bạn các sản phẩm mới.
2- Phạm vi sử dụng thông tin: trong quốc gia Việt Nam.
3- Thời gian lưu trữ thông tin: thông tin khách hàng được lưu tại hệ thống quản lý thông tin của công ty tối thiểu là 01 năm, nếu trong vòng 01 năm khách hàng không có phát sinh giao dịch mới thì hệ thống quản lý sẽ tự động ngắt thông tin khách hàng.
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty Cổ Phần XD SX TM Cường Sáng
MST: 0305185524
Trụ sở: 5/6 Đường TA 22, Khu phố 2, P. Thới An, Q. 12, Tp. HCM.
Showroom: 952-954 Lê Văn Khương, P. Thới An, Q. 12, Tp. HCM.
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với các số hotline 0913 136 345 của nhân viên tư vấn hoặc gửi email đến: g8coffeevn@gmail.com
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
G8coffee cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng đã cung cấp cho những hoạt động liên quan đến lợi ích của khách hàng như đã nêu tại “Mục đích và phạm vi thu thập. Nếu vi phạm những điều trên G8coffee hoàn toàn chịu mọi xử lý của cơ quan pháp luật.
